Client Relations Specialist (Bali)

Bergabunglah dengan GSI CCTV sebagai Client Relations Specialist di Bali dan mainkan peran utama dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat sambil mendorong pertumbuhan penjualan. Posisi ini cocok untuk profesional yang dinamis dan senang bekerja di lingkungan yang berinteraksi dengan pelanggan.

Di GSI CCTV, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai pelanggan, mulai dari pemilik toko hingga perusahaan besar, untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang terbaik. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami seperti Salesforce dan CRM lainnya, Anda akan mengelola hubungan dengan pelanggan secara efisien dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai untuk memenuhi harapan mereka.
• Mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir, termasuk negosiasi, penutupan kontrak, dan pengiriman produk.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola data pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Mengatur janji temu dan pertemuan dengan pelanggan secara efisien.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi yang serupa, terutama dalam industri teknologi atau penjualan.
• Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh GSI CCTV.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, termasuk kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait